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快遞小哥總結出的10大奇葩客戶!你身邊有嗎?

發表于 2017-09-20_18:30:00  7513閱


所屬專題: [快遞員笑話]

快遞小哥總結出的10大奇葩客戶!你身邊有嗎?

快遞員工作很辛苦,這個是眾所周知的,即便不是高峰期日常也有200左右的快件需要派送,他們經常能接觸到形形色色的人,這就不可避免的遇到一些比較另類比較奇葩的客戶。所以,對他們來說,最怕的可能還不是辛苦,而是不被尊重不被理解,怕客戶的惡語相向惡意投訴,要知道快遞處罰是比較嚴厲的,往往一個投訴可能會扣除快遞員當天甚至幾天的工資。

以下為快遞員總結的10大奇葩客戶,你身邊真有這樣的人嗎?

為了不下樓收件在快遞單上寫明自己是孕婦,這一寫就是幾年。

電話打不通,敲門沒反應,事后大罵快遞員不按時送東西。
遇到大雨天氣,傘不是用來給自己擋雨的,而是給快遞包裹擋雨的。把快遞送到客戶手里,還會被埋怨說:怎么把我快遞弄濕了。有些客戶還會要求快遞員賠錢。

一個快遞,送第一次沒人在家;送第二次還是沒人在家;送第三次依然沒人在家。給顧客打電話問顧客什么時候在家,顧客開口就是一句抱怨:“送個快遞都要送這么久?不在家你不會打電話啊?你們快遞公司真垃圾。”

遇到電話號碼或地址填寫錯誤的,打錯電話被人罵,敲錯門也被人白眼。送一個件只賺一塊錢,快遞員也不可能打長途去問發件人正確的地址和電話,何況打了對方也不一定會告訴你!對于收貨信息錯誤的快件,只能拿回公司。但顧客會直接打電話投訴快遞員不聯系他們、不派件。

打了電話沒人接,等快遞員走遠了,收貨人打電話要求快遞員回去派件!快遞員折返送過去了還是不滿意,抱

怨說:“影響我休息了!”這到底要怎么樣呢!
電話通后讓快遞員等十分鐘,結果要等上半個多小時。如果一天內多碰上幾個這樣的客戶,加上路上的時間,還剩多少時間來派件呢?

有的客戶更絕,你找到他門口,門是鎖著的,打電話給他,他再把鑰匙從樓上丟下來讓你開門送上去,經常會引起其他住戶誤會,以為快遞員要入室盜竊!

電話一直通話中,一個半小時后還在通話中,有時候電話通了,就沒人接。這如何是好?等吧,不知道要等多久;不等吧,等你剛走出十來里,客戶電話又打過來了!最氣人的是,提前預約派送時間,按約定時間送過去,但還是聯系不上。

收件人名字寫得五花八門:“爸爸”、“老公”、“王思聰大老婆”,有時候讓人難以啟齒……

還有快遞員吐槽說:
半夜兩點打電話說要發快遞算不算?
客戶經常晚回家,要求晚上12點以后送算不算?
最近也有一起快遞員因說話聲音大,而收到30條辱罵短信的事件。
……

不可否認,在快遞員大軍中是有部分快遞員素質偏低,但大部分快遞員是淳樸而又善良的,辛勤勞動的人應該得到尊重。愿大家在收發快遞時換位思考、互相體諒,讓快遞員們在辛苦之余也能感受到些許溫暖。快遞員也對不方便取件的客戶多些理解,與人方便,與己方便!

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